Блокировка и замена SIM – карты

Вы можете самостоятельно заблокировать SIM-карту при потере телефона или для сохранения номера МТС, если вы не планируете пользоваться связью продолжительное время.

Обратите внимание, при подключенной услуге «Добровольная блокировка» не тарифицируются услуги и опции, которые были подключены ранее на заблокированном номере, а также недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

Если вы нашли свою SIM-карту, то вы можете ее разблокировать, отключив услугу «Добровольная блокировка». Способы отключения аналогичны способам подключения.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифа и ранее подключенных услуг и опций.

• Стоимость

  Подключение - 34 руб.
  Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня
  Отключение - 0 руб.

  Стоимость действительна для всех корпоративных тарифов, кроме Телематика, Бизнес коннект и их модификаций. Подробнее о тарифах

• Подключение

  Подключите услугу «Добровольная блокировка» любым удобным для вас способом:

  • через Личный кабинет или «Виртуальный менеджер» (для лиц, отвечающих за корпоративную связь в вашей компании)
  • по телефону 8 800 250 09 90
  • в ближайшем cалоне МТС, оформив заявление

Если вы не нашли SIM-карту, или она сломалась, вышла из строя из-за физического износа, вы можете воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Она позволит восстановить прежние номер и тариф на новой SIM-карте.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

• посетить cалон МТС в регионе приобретения SIM-карты
• заказать доставку SIM-карты

В салонах МТС замена SIM-карты для юридических лиц производится при наличии доверенности или документа, подтверждающего полномочия руководителя, и паспорта РФ.

При обращении руководителя – паспорт РФ и копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации.

При обращении доверенного лица - паспорт РФ и доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной и фиксированной связи.

При обращении руководителя бюджетной организации – паспорт РФ и Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения.

Услуга предоставляется бесплатно.
С целью экономии времени в салоне МТС рекомендуем вам заранее заполнить заявление. Если номер на момент замены SIM-карты заблокирован, необходимо дополнительно оформить заявление на разблокировку.

При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков, портала «Госуслуги» и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.

• Доставка SIM-карт

  	Если вы не можете посетить салон МТС, закажите доставку курьером по городу	Если вы отсутствуете в регионе приобретения SIM-карты, закажите доставку курьером в города РФ	Если вы находитесь в или любом другом удаленном районе, закажите доставку Почтой России
  Стоимость	Эконом — 400 рублей Ускоренный — 550 рублей  Доставка за пределами города — 550 рублей Доставка SIM-карты Международная» — 2500 рублей	Доставка SIM-карты в города РФ – 550 рублей Доставка SIM-карты «Международная» - 2500 рублей	200 рублей
  Сроки	Эконом — в течение 3-х рабочих дней, не считая день заказа Ускоренный — в течение 1 рабочего дня, не считая день заказа	Доставка SIM-карты в города РФ – от 1 до 7 рабочих дней Доставка SIM-карты «Международная» - от 5 до 15 рабочих дней	от 3 до 15 дней
  Время	в рабочие дни с 9:00 до 20:00, в выходные дни с 11:00 до 18:00	в рабочие дни с 9:00 до 18:00.	в рамках режимов работы сортировочных центров и отделений почты РФ
  География	В пределах обслуживаемых городов	Города РФ согласно списку.	Услуга предоставляется совместно с ФГУП Почта России и SIM-карты доставляются по России в удаленные населенные пункты, где есть сообщение ФГУП Почта России.
  Требования	SIM-карта передается лично владельцу договора или доверенному лицу от организации при наличии доверенности юридического лица на получение SIM-карты
  Заказать	заполните форму, выбрав необходимый регион, или позвоните по номеру 8 800 250 0990	позвоните по номеру 8 800 250 0990	позвоните по номеру 8 800 250 0990 Необходимо сообщить оператору МТС номер телефона, название организации, ФИО доверенного лица, данные паспорта доверенного лица, почтовый адрес доставки.

  Все цены указаны с учетом НДС.

  Оплачивается только доставка, замена SIM-карты осуществляется бесплатно.

  Стоимость доставки списывается со счета абонента МТС при активации новой SIM-карты.

  Средств на счете должно быть достаточно для покрытия стоимости услуги.

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

• не совершали звонков с данного номера
• не пользовались на этом номере любыми платными услугами
• не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней. Точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифа.