Меню
  • Пополнить
  • Загрузка
    {{userData.mobile.phone}}{{userData.mobile.balance}} руб.{{userData.mobile.bonus}}
    • Мобильная связь
    • Домашний интернет и ТВ
    • Спутниковое ТВ
    • Интернет-банкинг
    • Настройки
    • Выйти
  • Частным клиентам
  • Бизнесу
  • Все сайты
    • Бизнесу
    • Госзаказчикам
    • О компании
    • Поставщикам и партнерам
    • МТС/Медиа
    • Investor Relations
Москва
Ты знаешь, что можешь!
  • Перейти в МТС Перейти в МТС
  • Тарифы и услуги Тарифы и услуги
    Весь МТС
    • Тарифы
    Мобильная связь
    • Тарифы
    • Мобильный интернет
    • Роуминг и межгород
    • Каталог услуг
    • Акции
    Домашний интернет и ТВ
    • Тарифы
    • Подключить
    • Все услуги
    • Акции
    Спутниковое ТВ
    • Тарифы
    • Подключить
    • Оборудование
    • Все услуги
    • Поддержка
    • Акции
    Программы привилегий
    • МТС Cashback
    • 20% возвращаются
    • МТС Бонус
    • Premium сервис
  • Развлечения и приложения Развлечения и приложения
    Развлечения
    • Слушать
    • Смотреть
    • Читать
    • Учиться
    • Играть
    • Другое
    Мобильные приложения
    • Мой МТС
    • МТС ТВ
    • МТС Музыка
    • Кошелек МТС Деньги
    • Все приложения
  • МТС Деньги МТС Деньги
    Банковские продукты
    • Карта МТС Smart Деньги
    • Кредитная карта Weekend
    • Дебетовая карта Weekend
    • Кредитная карта МТС Деньги Zero
    • Экспресс-кредит
    • Кредит для зарплатных клиентов
    • Рефинансирование кредитов
    Платежи
    • Пополнить МТС
    • Сотовая связь
    • Интернет и ТВ
    • Погашение кредитов
    • Транспорт
    • Бесконтактные платежи
    Денежные переводы
    • По номеру карты
    • По номеру телефона
    • Перевод наличных
    • Перевод по SMS
    Автоплатеж
    • Автоплатеж за МТС
    • Автоплатеж за другие услуги
  • Смартфоны и гаджеты Смартфоны и гаджеты
    Смартфоны
    • Акции
    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Honor
    • Все бренды
    Гаджеты
    • Модемы
    • Планшеты
    • Умные часы и фитнес браслеты
    • Экшн-камеры
    • Другие гаджеты
    Аксессуары
    • Аудио
    • Стекла и пленки
    • Чехлы
    • Зарядные устройства и дата-кабели
    Умные вещи
    • Часы
    • Детские часы
    • Фитнес-браслеты
    • Ошейник
  • Умные вещи Умные вещи
  • Помощь Помощь
Пополнить
Загрузка
{{userData.mobile.phone}} {{userData.mobile.balance}} руб.{{userData.mobile.bonus}}
  • Мобильная связь
  • Домашний интернет и ТВ
  • Спутниковое ТВ
  • Интернет-банкинг
  • Настройки
  • Выйти
Частным клиентам
  • Перейти в МТСПерейти в МТС
  • Тарифы и услугиТарифы и услуги
    • Весь МТС
        Тарифы
    • Мобильная связь
        ТарифыМобильный интернетРоуминг и межгородКаталог услугАкции
    • Домашний интернет и ТВ
        ТарифыПодключитьВсе услугиАкции
    • Спутниковое ТВ
        ТарифыПодключитьОборудованиеВсе услугиПоддержкаАкции
    • Программы привилегий
        МТС Cashback20% возвращаютсяМТС БонусPremium сервис
  • Развлечения и приложенияРазвлечения и приложения
    • Развлечения
        СлушатьСмотретьЧитатьУчитьсяИгратьДругое
    • Мобильные приложения
        Мой МТСМТС ТВМТС МузыкаКошелек МТС ДеньгиВсе приложения
  • МТС ДеньгиМТС Деньги
    • Банковские продукты
        Карта МТС Smart ДеньгиКредитная карта WeekendДебетовая карта WeekendКредитная карта МТС Деньги ZeroЭкспресс-кредитКредит для зарплатных клиентовРефинансирование кредитов
    • Платежи
        Пополнить МТССотовая связьИнтернет и ТВПогашение кредитовТранспортБесконтактные платежи
    • Денежные переводы
        По номеру картыПо номеру телефонаПеревод наличныхПеревод по SMS
    • Автоплатеж
        Автоплатеж за МТСАвтоплатеж за другие услуги
  • Смартфоны и гаджетыСмартфоны и гаджеты
    • Смартфоны
        АкцииAppleSamsungHuaweiHonorВсе бренды
    • Гаджеты
        МодемыПланшетыУмные часы и фитнес браслетыЭкшн-камерыДругие гаджеты
    • Аксессуары
        АудиоСтекла и пленкиЧехлыЗарядные устройства и дата-кабели
    • Умные вещи
        ЧасыДетские часыФитнес-браслетыОшейник
  • Умные вещиУмные вещи
  • ПомощьПомощь
  • Бизнесу
  • Госзаказчикам
  • О компании
  • Поставщикам и партнерам
  • МТС/Медиа
  • Investor Relations
Москва

Часто задаваемые вопросы

Сбросить фильтр
Деньги
Мобильная связь
Домашний интернет и ТВ
Спутниковое ТВ
Деньги
Интернет-магазин
Вопросы для бизнеса
Карты МТС Деньги
  • Какая максимальная сумма кэшбэка, который я могу получить в месяц?

    3000 руб.

  • Как расчитывается торговый оборот 15 000р. для получения бесплатного обслуживания по дебетовой карте МТС Деньги Weekend?

    Объем покупок по карте (с учетом операций по дополнительным картам) в отчетном месяце

  • Как поменять свой ПИН на другой?

    Позвоните по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа. Если у Вас установлена Кодовая дата, то при получении PIN-кода, автоответчик попросит ввести только кодовую дату. Если кодовая дата не установлена, потребуется ввести контрольный код. из-за рубежа, выберите пункт 3 "МТС Деньги" и далее следуйте инструкции автоответчика для формирования контрольного кода. Для успешного прохождения автоматических проверок и в целях безопасности будьте готовы предоставить последние четыре цифры номера или CVC2 вашей банковской карты. Звонок бесплатный.

  • Как начисляются проценты на остаток по счету "Накопительный Weekend"?

    Расчет процентов начинается при первом превышении остатка собственных средств на накопительном счете, и возможен за неполный месяц при условии сохранения неснижаемого остатка 1 000 руб. в течение данного месяца

  • Как перевести деньги с дебетовой карты МТС Деньги Weekend на другую карту?

    Через интернет-банк или мобильный банк. Вам потребуется номер Вашей карты / счета МТС Деньги Weekend и номер карты, на которую Вы хотите перевести деньги.

  • Есть ли ограничения на переводы с дебетовой карты МТС Деньги Weekend?
    • Возможность и срок зачисления средств на карту получателя зависят от банка, выпустившего карту получателя. Срок зачисления может составлять от нескольких минут до нескольких рабочих дней.
    • Переводы доступны по картам, выпущенным банками-резидентами РФ;
    • Переводы могут осуществляться только в рублях РФ;
    • Максимальная сумма одного перевода - 100 000 руб. (или эквивалент по курсу Банка) без учета комиссии Банка;
    • Максимальная сумма переводов в течение одного календарного месяца – 850 000 руб. на Клиента (или эквивалент по курсу Банка) без учета комиссии Банка.
  • Как перевести деньги на карту МТС Деньги Weekend с карты другого банка?

    Через интернет-банк или мобильный банк. Вам потребуется номер карты или счета, с которого осуществляется перевод и номер Вашей карты МТС Деньги Weekend.

  • Как узнать остаток на карте?

    По номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа. Звонок бесплатный.

    Через Интернет-Банк или приложение Мобильный Банк.

  • Могу ли я оформить карты МТС Деньги Weekend для членов семьи?

    Вы можете оформить до 5 дополнительных карт на членов семьи в отделении МТС Банка. Ваши родственники могут также обратиться в любой салон МТС или отделение Банка для оформления на себя основной карты

  • Как получить пин-код по картам МТС Деньги/МТC Smart Деньги?
    Позвоните по номеру 8 (800) 250-05-98 (111717 для абонентов МТС) и следуйте инструкции автоответчика. Звонок бесплатный. Вам потребуется контрольный код, который был направлен на номер вашего мобильного телефона после получения карты. Контрольный код действителен в течение 48 часов. Новый контрольный код вы можете получить по телефону 8 (800) 250-05-98 - вам потребуются ваши паспортные данные и номер вашей карты.
  • Что делать, если я потерял свою карту?

    В случае утраты карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа. Выберите пункт 1 меню и заблокируйте карту, следуя рекомендациям голосового меню. Звонок бесплатный.

  • Сколько карт МТС Деньги Weekend можно оформить?

    Не более 2-х основных карт на себя и не более 5-ти дополнительных карт к своей основной карте

  • Где посмотреть начисленный кэшбэк?

    В Интернет-Банке и Мобильном Банке, а также в выписке по карте

  • Взимается ли комиссия за СМС-сервис по кредитной карте МТС Деньги Weekend?

    Да, взимается в размере 50 руб. ежемесячно

  • Как перевести деньги с кредитной карты МТС Деньги Weekend на другую карту?

    Через интернет-банк или мобильное приложение. Вам потребуется номер Вашей карты / счета МТС Деньги Weekend и номер карты, на которую Вы хотите перевести деньги.

  • Кэшбэк на операции возврата

    Кэшбэк по транзакциям возврата вычитается из общей суммы к возмещению средств за расчетный период

  • Как выплачивается кэшбэк?

    Кэшбэк выплачивается каждую пятницу с 10:00 – 21:00 путем зачисления денежных средств на картсчет

  • Я совершил покупки по дебетовой карте МТС Деньги Weekend на сумму 15 000р., почему с меня взялась ежемесячная комиссия?

    Пожалуйста, запросите выписку по карте за месяц. Для принятия решения о комиссии учитываются операции, по которым в рассматриваемый месяц прошел клиринг.

  • Как не платить ежемесячную комиссию за обслуживание по дебетовой карте МТС Деньги Weekend?

    Обслуживание карты осуществляется бесплатно при: ежемесячном обороте от 15 000 руб. (суммарно по основной и дополнительным картам) или;
    поддержании минимального остатка 30 000 руб. в отчетном месяце
    Дополнительные карты обслуживаются бесплатно

  • Я не выполнил условия для бесплатного обслуживания по дебетовой карте МТС Деньги Weekend и у меня нет денег на карте, как с меня спишется комиссия?

    Комиссия спишется, когда Вы пополните счет. Комиссии за месяцы, в которые сумма на счете не достаточна для оплаты комиссии, не суммируются.

    Т.е. если в марте Вам была направлена СМС о неисполнении условий для бесплатного обслуживания, а счет Вы пополнили в мае, с Вас спишется только однократная комиссия.

  • Что делать, если кто-то без моего ведома оплатил моей карточкой покупку в интернете?
    1. Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа или
    2. Обратитесь в офис Банка или салон МТС и заполните "Заявление о несогласии с операцией".
  • Что такое минимальный остаток на счете "Накопительный Weekend"?

    Остаток, при котором будут начислены проценты (1000 руб)

  • Я забыл свой ПИН, как его восстановить?

    Необходимо запросить контрольный код, позвонив по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа. Выбрать второй пункт голосового меню, ввести пасп. данные и последние 4 цифры карты, после чего придет смс с контрольным кодом. Затем сформировать новый ПИН-код (используя контрольный код). Если у Вас установлена Кодовая дата, то при получении PIN-кода, автоответчик попросит ввести только кодовую дату. Если кодовая дата не установлена, потребуется ввести контрольный код. Звонок бесплатный.

  • Если я не пользуюсь дебетовой картой МТС Деньги картой, будет ли с меня взиматься ежемесячная комиссия за обслуживание?

    Да, если остаток на карте ниже 30 000 руб. Если баланса карты недостаточно для оплаты комиссия, комиссия спишется после пополнения карты в однократном размере

  • Может ли оформить карту МТС Деньги Weekend гражданин иностранного государства?

    Нет

  • Как получить высокий ежемесячный доход и Cashback до 3% по картам МТС Деньги?

    Для получения высокого ежемесячного дохода необходимо хранить на карточном счете и/или на счете «Накопительный+» неснижаемый ежедневный остаток средств от 1000 рублей в течение всего календарного месяца.
    Для получения Cashback до 3% необходимо подключить одну из дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Путешествия».

  • Что такое карта МТС Деньги?
    • Высокий ежемесячный доход при сумме остатка от 1000 рублей.
    • Cashback до 3% при подключении дополнительных опций Мобильная, Шопинг, Путешествия
    • Снятие собственных денежных средств без комиссии (для дебетовых карт) более чем в 90 000 банкоматов по России
    • Удобные платежи и управление счетом с помощью бесплатных сервисов Мобильный банк, интернет-банк
  • Как я могу пополнить карты МТС Деньги/МТC Smart Деньги?
    • Переводом с карты стороннего банка на карту МТС Smart Деньги, через сайт МТС Банка, сайт МТС, в интернет-банке, в мобильном банке МТС Банка (комиссия не взимается при сумме перевода больше 5 тыс. рублей).
    • В кассах салонов-магазинов МТС.
    • В кассах дополнительных офисов МТС Банка, предъявив кассиру карту и паспорт.
    • В банкоматах МТС Банка с функцией внесения наличных.
    • В терминалах «Элекснет», «Киберплат», «QiWi», «TelePay», «Comepay».
    • Через платежные системы «Золотая корона», «Рапида».
    • С помощью Интернет-банк или мобильного приложения МТС Банка.
    • Безналичным перечислением со своего банковского счета в МТС Банке или в другом банке на свой карточный счет.
  • На какие покупки начисляется повышенный Кэшбэк?

    На покупки в 3-х торговых категориях, определяемых банком. Список категорий покупок размещается на сайте Банка www.mtsbank.ru и может быть изменен Банком

  • Как изменить номер телефона для СМС-сервиса?
    1. Измените номер телефона в пункте "Настройки" Интернет-Банка
    2. Обратиесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа и выберите пятый пункт меню.
  • Если я открыл дебетовую карту МТС Деньги Weekend в середине месяца и сразу перевел деньги на счет «Накопительный Weekend», будут ли начислены проенты в конце месяца?

    Расчет процентов начинается при первом превышении остатка собственных средств на накопительном счете, и возможен за неполный месяц при условии сохранения неснижаемого остатка 1 000 руб. в течение данного месяца 

  • Могу ли я воспользоваться картой МТС Деньги Weekend за границей?

    Да, картой можно пользоваться во всех странах, где принимают карты Visa

  • Как расчитывается минимальный остаток 30 000р. для получения бесплатного обслуживания по дебетовой карте МТС Деньги Weekend?

    Мин. суммарный остаток на счете карты и накопительном счете в отчетном периоде

  • Есть ли ограничения на снятие наличных по карте МТС Деньги Weekend?

    Лимит снятия наличных денежных средств с использованием банковской карты в банкоматах и кассах ПАО "МТС-Банк":

    • Ежедневный – 50 000 руб. (эквивалент в USD /EUR по курсу Банка).
    • Ежемесячный – 600 000 руб. (эквивалент в USD / EUR по курсу Банка).
  • Как заблокировать карту?

    Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-08-90 на территории РФ или +7 (495) 766-01-66 из-за рубежа и следуйте инструкциям. Звонок бесплатный.

  • Взимается ли комиссия за СМС-сервис по дебетовой карте МТС Деньги Weekend?

    Нет, СМС-информирования предоставляется бесплатно.

  • Где снять наличные без комиссии по картам МТС Деньги/МТC Smart Деньги?

    Снять наличные без комиссии с дебетовых карт МТС Деньги Вклад и МТС Smart Деньги без комиссии можно в банкоматах МТС-Банка, а также в банкоматах льготной сети получения наличных (ВТБ и Сбербанка). Адреса банкоматов МТС Банка и банкоматов, входящих в сеть льготного получения наличных, вы узнаете здесь.

    При снятии наличных денежных средств с кредитной карты МТС Деньги в соответствии с Тарифам по карте взимается комиссия. Подробнее здесь

  • В какой валюте можно оформить МТС Деньги Weekend?

    Только в рублях

  • Срок действия моей расчетной карты скоро истекает. Могу ли я заранее, не дожидаясь окончания срока, заказать карту на новый срок действия?

    Карта взамен Карты с истекшим сроком действия выпускается Банком автоматически не позднее даты истечения срока действующей Карты в соответствии с Условиями без отдельного предварительного заявления Держателя карты и при наличии на Счете денежных средств, достаточных для списания комиссии

    Также возможен перевыпуск Карты на основании предоставленного в Банк письменного заявления Держателя карты. Карта перевыпускается при наличии на Счете денежных средств, достаточных для списания комиссии

  • Где получить карту МТС Деньги Weekend?

    Карту можно получить в любом салоне МТС и отделении МТС Банка

  • Срок действия моей кредитной карты скоро истекает. Могу ли я заранее, не дожидаясь окончания срока, заказать карту на новый срок действия?

    Карта взамен Карты с истекшим сроком действия выпускается автоматически не позднее даты истечения срока действующей Карты в соответствии с Условиями без отдельного предварительного заявления Держателя карты. Перевыпуск карты по истечению срока действия осуществляется бесплатно.

    Также возможен перевыпуск Карты на основании предоставленного в Банк письменного заявления Держателя карты. Карта перевыпускается при наличии на Счете денежных средств, достаточных для списания комиссии.

  • На какие покупки начисляется Кэшбэк?

    На все покупки по карте, за исключением:

    • операций в казино, тотализаторах;
    • операций, связанных с покупкой дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг и драгоценных металлов;
    • операций в пользу страховых компаний и паевых фондов;
    • операций в пользу ломбардов;
    • операций оплаты государственных услуг: штрафы, сборы и др.;
    • операций пополнения электронных кошельков и приобретения предоплаченных карт;
    • операций получения наличных денежных средств;v
    • операций, связанных с перечислением денежных средств на счета в других банках, или операций с финансовых организациями;
    • операций проведения предоплаченных и регулярных платежей в пользу операторов связи;
    • операций оплаты товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, которые невозможно однозначно классифицировать по виду их деятельности, а также в предприятиях, оказывающих узкоспециализированные услуги.
  • По каким тарифным планам можно получить 100% скидку на абонентскую плату по карте МТС Smart Деньги?
    Smart, Smart+, Smart NonStop, Smart Безлимитище, а также по тарифной опции МТС Планшет.
  • Как получить 100% скидку на абонентскую плату по тарифам Smart и опции МТС Планшет?

    Для получения 100% скидки на абонентскую плату по тарифам Smart или опции МТС Планшет необходимо выполнить одно из условий получения вознаграждения

    Минимальная сумма покупок в месяц Минимальный ежедневный неснижаемый остаток в течение месяца

    Smart, МТС Планшет 10 000 руб. 50 000 руб.
    Smart NonStop, Smart Безлимитище 20 000 руб. 70 000 руб.
    Smart + 30 000 руб. 100 000 руб.

  • Что такое карта МТС Smart Деньги?
    • 100% скидка на абонентскую плату по тарифам Smart и опции МТС Планшет
    • Бесплатное SMS-информирование обо всех операциях по карте
    • Снятие наличных средств без комиссии более чем 90 000 банкоматов по всей России
    • Бесплатное годовое обслуживание карты для абонентов МТС
    • Специальные привилегии для держателей карт Visa

    Подробнее здесь

  • Какие документы необходимы для оформлени карты МТС Деньги Weekend?

    Только паспорт РФ

  • Что такое льготный период кредитования?

    Льготный период кредитования - это период, в течение которого Вы можете пользоваться кредитной картой без процентов. По кредитной карте Weekend он составляет 51 день!

  • Есть ли ограничения на переводы с кредитной карты МТС Деньги Weekend?
    • Возможность и срок зачисления средств на карту получателя зависят от банка, выпустившего карту получателя. Срок зачисления может составлять от нескольких минут до нескольких рабочих дней.
    • Переводы доступны по картам, выпущенным банками-резидентами РФ;
    • Переводы могут осуществляться только в рублях РФ;
    • Максимальная сумма одного перевода - 100 000 руб. (или эквивалент по курсу Банка) без учета комиссии Банка;
    • Максимальная сумма переводов в течение одного календарного месяца – 850 000 руб. на Клиента (или эквивалент по курсу Банка) без учета комиссии Банка.
  • Мне неверно начислили кэшбэк, куда обращаться?

    В службу поддержки по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа или в отделение банка, адреса которых размещаются на сайте www.mtsbank.

  • Что такое счет «Накопительный Weekend»?

    При выдаче основной дебетовой карты МТС Деньги Weekend происходит открытие накопительного счета "Накопительный Weekend". При поддержании ежедневного неснижаемого остатка 1 000 рублей (учитывается сумма за каждый день месяца) на накопительный счет начисляются проценты за хранение собственных средств.

    Операции по оплате товаров и услуг по этому счету возможны только через Интернет-банк, а также посредством перевода средств на другой счет через Интернет-банк, мобильное приложение, при помощи интерактивного SMS-сервиса. Для получения списка команд, доступных в рамках интерактивного SMS-сервиса отправьте бесплатное SMS с текстом "СПРАВКА" по номеру 2121 для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле-2 или номеру 89167773331 для абонентов других сотовых операторов.

  • Что делать, если я обнаружил в выписке по карте операции, которых я не совершал?
    1. Обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа или
    2. Обратитесь в офис Банка или салон МТС и заполните "Заявление о несогласии с операцией".
Получение карты
  • Как абонентам МТС получить кредитную карту МТС Деньги?
    • Отправить sms на номер 333 в формате 1234 (последние 4 цифры номера вашего паспорта РФ)
    • Подтвердить согласие с условиями подачи заявки на карту
    • Получить одобрение на предоставление персонального кредитного лимита
    • Забрать карту в любом салоне-магазине МТС или офисе МТС Банка

    Подробнее здесь

  • Мобильная связь
    • Тарифы
    • Мобильный интернет
    • Перейти в МТС
    • Мобильные приложения
    • Роуминг и межгород
    • Акции
  • Для дома
    • Подключиться
    • Тарифы
    • ТВ каналы
    • Услуги
    • Акции
  • Деньги
    • Кошелек МТС Деньги
    • Автоплатеж
    • Карта МТС Smart Деньги
    • Кредитная карта МТС Деньги Weekend
    • Бесконтактные платежи
    • Акции
  • Сайты МТС
    • Магазин
    • Личный кабинет
    • МТС/Медиа
    • Карьера
    • О компании
  • Поддержка
    • Посмотреть состояние счета
    • Подключить или отключить услуги
    • Перейти в МТС
    • Детализация разговоров
  • Магазин
    • Каталог товаров
    • Статус заказа
    • Адреса магазинов
    • Помощь покупателю
    • Часто задаваемые вопросы
    • Статус ремонта
  • Контакты
  • Раскрытие информации
  • Документы ПАО МТС
  • Политика обработки cookies
  • English
  • Карта сайта
  • Новости
  • Комплаенс и деловая этика
© 2019 ПАО «МТС». Все права защищены.
Скачать приложениеМой МТС
Скачать приложениеМТС Cashback
18+