AI Помощник МТС

Подписку «AI Помощник МТС» можно подключить и отключить:

• В приложении Мой МТС
• В Личном кабинете

Звонок в чат

Функцию Секретаря «Звонок в чат» нужно включить самостоятельно — в приложении Мой МТС:

1. Сначала подключите «AI Помощник МТС». Дождитесь СМС, что подписка подключена
2. Откройте приложение Мой МТС
3. Перейдите в раздел «Звонки». Иконка в правом нижнем углу
4. Нажмите на значок настроек
5. Включите функцию «Звонок в чат»
6. Дайте приложению все нужные разрешения и функция начнёт работать

Если раздел «Звонки» не отображается, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Мой МТС. Обновите его через ваш магазин приложений, если нужно

Telegram-бот Секретаря

Подключите бот «Личный Секретарь» — с ним управление звонками с ИИ становится удобнее.
Вы сможете:

• Получать записи и расшифровки разговоров в Telegram
• Добавить своё имя к ответам Секретаря
• Настроить отправку уведомлений звонящим о том, что вы прочитали оставленные ими сообщения

Чтобы подключить бота, укажите номер телефона и подтвердите его кодом из СМС. Расшифровки будут приходить и в Мой МТС, но без уведомлений

AI Помощник предлагает новый опыт — звонки с ИИ. Он очистит голос от шума, сохранит итоги разговора, ответит на неудобные звонки и выполнит поручения прямо во время общения по телефону.

В подписку входят услуги:

• «Шумоподавление»
• «Интеллектуальная запись»
• «МТС Секретарь» с функцией «Звонок в чат»
• «Ассистент в звонке»

Шумоподавление

Шумоподавление очищает звук собеседника в телефонном разговоре от постороннего шума. Работает в реальном времени с помощью искусственного интеллекта. Включается автоматически — при старте вы услышите звуковой сигнал.

Чтобы собеседник слышал очищенный звук с вашей стороны, он должен быть абонентом МТС и находиться в сети 4G/LTE. Услуга работает:

• если оба абонента находятся в сети 4G или LTE
• вы звоните через Wi-Fi по технологии VoWiFi

Доступно для:

• входящих вызовов — от номеров любых операторов связи
• исходящих вызовов — только на номера МТС

Интеллектуальная запись

Все записи разговоров можно найти в приложении Мой МТС:

1. Перейдите в раздел «Звонки»
2. Нажмите на нужный звонок: вы сможете прослушать запись и прочитать расшифровку
3. Нажмите кнопку «Итоги разговора», чтобы прочитать краткое содержание звонка, которую составил ИИ

Записи разговоров хранятся 90 дней.

Автоматическая запись доступна для разговоров через мобильную сеть и приложение Мой МТС с абонентами любых операторов, кроме экстренных служб, коротких номеров и звонков через мессенджеры.

Запись разговоров с городскими номерами доступна, если это звонок по мобильной сети — для этого набирайте номер с кодом страны и города. Запись недоступна, если вы звоните на городские номера через приложение Мой МТС

Шумоподавление

Услуга доступна, если SIM-карта и телефон поддерживают сеть LTE. Техническая опция «Мобильный интернет», необходимая для работы услуги, включена на вашем номере по умолчанию. Она стоит 0 ₽ — за сам факт доступа к мобильному интернету платить не нужно, а стоимость трафика зависит от вашего тарифа. После подключения «Шумоподавления» автоматически включается услуга «Интернет-звонки. Технологическая метка» за 0 ₽.

Интеллектуальная запись

Услуга совместима со всеми тарифами МТС и всеми моделями смартфонов на Android и iOS.
Услуга «GOOD’OK» может не работать в некоторых звонках при подключённой услуге «Интеллектуальная запись». Если у вас подключены услуги «Корпоративный мобильный помощник» и «Единый номер», то вы не сможете подключить услугу «Интеллектуальная запись».

Секретарь

Перед подключением нужно отключить услуги «Блокировка голоса», «Данные без телефонии», «Запрет вызовов кроме CSD», «ВАТС», «Membrana». Если на номере подключена услуга «Голосовая почта (базовая)», «Голосовая почта», «Голосовая почта+», «Голосовая почта. англ.язык» или «Переадресация вызова», то они будут заменены на «МТС Секретарь».

Ассистент в звонке

Не работает вместе с услугами: Автосекретарь, VPBX, М2М, Чёрный список. Услуга «Видеозвонок» будет недоступна при подключении услуги «Ассистент в звонке», в связи с техническими ограничениями. Данное ограничение касается только функций ViLTE (Video over LTE) стандартные видеовызовы на телефонах Android для сетей связи 4G.

Услуги для звонков с ИИ доступны в сети МТС России. За рубежом корректная работа подписки не гарантируется.

Услуга «Шумоподавление» недоступна на территории Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Подключая «AI Помощник МТС», вы принимаете условия пользовательских соглашений для услуг, входящих в состав подписки:

• Пользовательское соглашение услуги «Интеллектуальная запись»
• Пользовательское соглашение услуги «МТС Секретарь»
• Пользовательское соглашение услуги «Ассистент в звонке»