Иконка уведомления

Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.

Частным клиентам Бизнесу Предпринимателям
Еще Частным клиентам
Бизнесу Предпринимателям Госзаказчикам О компании Поставщикам Партнерам Разработчикам МТС/Медиа Investor Relations
 
Пополнение и оплата
Поддержка
 
МТС Логотип МТС
Мобильная связь Для дома Сервисы и подписки Финансы Интернет-магазин Личные кабинеты
Поиск
  • Частным клиентам
  • Поддержка
  • Мобильная связь
  • Сервисы самообслуживания
  • Мобильный Помощник

Мобильный Помощник

Мобильный Помощник
Часто задаваемые вопросы
Действия с SIM-картой
  • Узнай свой номер
  • Мой новый номер
  • Блокировка и восстановление SIM-карты
  • Получить SIM-карту
  • Замена SIM-карты на eSIM
  • Смена владельца
  • PIN и PUK коды
  • Городской номер
  • Изменение номера
  • Индивидуальный выбор номера
  • Заявка на переход в МТС со своим номером
  • Переход от другого оператора с сохранением номера (MNP)
  • Что делать, если вам отказали в переходе со своим номером
Действия со счетом
  • Проверка баланса
  • Получение счета
  • Пополнение счета
  • Ошибочный платеж
  • Положительный ноль
  • Контроль расходов
  • Ваши платежи
  • SMS об изменении условий тарифа
  • Расходы за сегодня
Сервисы самообслуживания
  • Личный кабинет МТС
  • Мой МТС
  • МТС Сервис *111#
  • Мобильный Помощник
Обслуживание абонентов
  • Адреса магазинов МТС
  • Услуги салонов МТС
  • Контактный центр
  • Опрос по удовлетворенности абонентов телефонным обслуживанием в Контактном центре
  • Информация
  • Документы для подключения
  • Условия оказания услуг связи МТС
  • Мгновенные денежные переводы в магазинах МТС
  • Условия пополнения лицевого счёта
Технологии и возможности
  • Сервис SMS
  • Сервис MMS
  • Мобильный офис
  • Настройки телефона
  • МТС Self ID
Полезная информация
  • Бланки заявлений
  • Пожаловаться на нежелательную рекламу
  • Номера, которые могут быть Вам полезны
  • Термины
  • Актуализация тарифов и опций
  • Список архивных тарифов
  • Опросы удовлетворённости
  • Антиспам
  • Базовая защита от спам-звонков
  • Отписка от SMS-рассылок
  • Отказ от рекламных email-рассылок
  • Узнай свой тарифный план
  • Услуги по коротким номерам
  • Хотите платить за услуги прямо с мобильного телефона?
  • Получать информацию о тарифах.
  • Контролировать пополнение счета.

«Мобильный помощник» от МТС — удобное управление своей связью при помощи голосового меню:

  • можно проверить баланс, сверить сумму и дату платежа, пополнить счет при помощи банковской карты
  • внести «Обещанный платеж»

Как воспользоваться Мобильным Помощником

Позвоните по номеру  111  и внимательно выполните все действия, следуя подсказкам системы.

Комбинации для быстрого доступа

  • Уточнить баланс: 111-1-1
  • Провести оплату по банковской карте: 111-2-1
  • Узнать о зачисленных платежах: 111-2-2
  • Ввести обещанный платеж: 111-3
  • Узнать свой тарифный план: 111-4
  • Установить Добровольную блокировку: 111-6
  • Узнать о тарифах, услугах и акциях: 111-7

Условия

  • Звонок на номер 111 в домашнем регионе бесплатный.
  • Любые действия в Мобильном Помощнике с Вашего телефона документируются специальным оборудованием и считаются Вашими действиями.
Посмотреть состояние счета Подключить или отключить услуги Акции Войти в Личный кабинет
МТС — связь и экосистема цифровых сервисов
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
  • Связь
  • Для дома
  • Перейти в МТС
  • Финансы
  • Интернет-магазин
  • Акции
  • Карьера в МТС
  • Поддержка
  • Карта магазинов
VK OK.RU
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
Скачать приложение «Мой МТС»
App Store Google Play App Gallery App Bazar
Контакты Раскрытие информации Документы ПАО МТС Политика обработки cookies English Карта сайта Новости Комплаенс и деловая этика Соглашение о пользовании системой
© 2023 ПАО «МТС» Все права защищены
18+