Поддержка:
8 495 636-0-636Подключение:
8 499 428-10-20Заказать звонок
Перестаём поддерживать Internet Explorer.
Другие браузеры работают стабильнее.
Скролл под баннер
Для всех
Интернет + ТВ
Интернет
ТВ
Для проверки используются популярные онлайн-сервисы: speedtest.net, Яндекс. Интернетометр, 2ip.ru. Как получить точные цифры:
Разница в результатах может отличаться на сайтах в
Снижение скорости иногда наблюдается на популярных бесплатных ресурсах, которые не справляются с нагрузкой. Если медленно скачиваются файлы с одного сайта, а на других проблема не возникает, дело в перегруженном сервере. Повлиять на ситуацию могут только владельцы ресурса.
Выполните следующие действия:
Если проблема осталась, подготовьтесь к звонку в техподдержку. Вы должны знать адрес подключения, номер договора, ФИО оформившего договор на подключение домашнего интернета.
Выбор зависит от частоты использования устройств, их видов и назначения. Вы можете изучить предложения и оплатить подходящий вариант в личном кабинете МТС. Предлагаются продукты 2 разработчиков: Kaspersky и Dr.Web. Обезопасить устройства детей можно с помощью антивируса родительский контроль Kapersky Safe Kids.
VPN может не работать по нескольким причинам:
Уезжаете и не планируете пользоваться домашним интернетом? Воспользуйтесь услугой «Добровольная блокировка». На время её подключения абонентская плата не списывается. Функция распространяется на все услуги одного лицевого счета. Ежемесячная плата — 0 рублей. Срок действия: от 15 до 150 дней. Возврат на тариф производится автоматически. Досрочно отключить услугу можно в личном кабинете, в офисах продаж и обслуживания.
Вероятные причины:
Статический IP адрес — личный надежный канал для выхода в интернет. Необходим для верного идентифицирования геймера на игровых сайтах и свободного участия во всех онлайн баталиях. С помощью статического IP адреса компьютер используют как хост, подключаются к нему из любой точки с интернет-покрытием. Услуга доступна в разделе «Интернет». Заявка одобряется за 15 минут.
Приобретенное оборудование подлежит замене до истечения гарантийного срока. Для этого обратитесь в офис, предоставив полную комплектацию. Исправное устройство заменить нельзя.
Если модем в аренде, необходимо подать заявку на вызов мастера. ADSL модели без функции
Услуга подключается в личном кабинете. После этого нужно выбрать вкладку «Настройка родительского контроля». Какие функции доступны:
Поддержка:
8 495 636-0-636Подключение:
8 499 428-10-20Заказать звонок
Заявка на подключение
В ближайшее время наш оператор свяжется с Вами для подтверждения заявки и назначения времени выхода мастера.
Ожидайте звонка!
Спасибо, что выбрали МТС!
В феврале в пакете телеканалов ViP романтика во всех её проявлениях: это история любви, в которой начало и конец поменялись местами, романтика революции с индийской песней, достойной «Золотого глобуса», роковая красотка из итальянского комикса, тайное прошлое Эдгара По, и взрыв страстей в техногенном будущем, а также фильмы-лауреаты Американской киноакадемии, криминальная авантюра в самом Голливуде и многое другое!
В январе в пакете телеканалов ViP вместе с самыми честными и благородными героями исследуем грани дозволенного и пределы человеческих возможностей, смотрим лучшие мультфильмы и наслаждаемся всегда молодым, влюблённым и строптивым Адриано Челентано. Борьба с самим собой окажется круче схватки со стихией, а душа преступника — более пылкой, чем охваченное огнём море. И чтобы старт в новый год произошел в нужном направлении, делаем как Наоми Уоттс — бежим на зов сердца!