1. Оформите заявку на перенос номера онлайн или в салоне МТС
2. Подпишите документы и заберите симку: на ней будет временный номер и выбранный тариф
3. В течение 8–14 дней ваш нынешний оператор проверит всё необходимое для переноса. Если проверка пройдена, на вашу старую сим-карту придёт СМС о готовности
4. В день переноса вставьте новую сим-карту в телефон и активируйте звонком или отправкой СМС. Готово, ваш номер в МТС!

Если нужна eSIM — сначала нужно получить пластиковую симку, а затем с неё перейти на eSIM.

Перенести можно только мобильный номер российского оператора.

8–14 дней, пока идёт перенос номера, сим-карта прежнего оператора будет работать как обычно. Можно пользоваться ей или полученной новой симкой МТС с временным номером.

После завершения переноса на симке МТС заработает ваш основной номер. Старая симка прежнего оператора работать перестанет.

При смене оператора деньги остаются на счёте у вашего предыдущего оператора и не переносятся в МТС. Вы можете подать заявление предыдущему оператору на возврат денег.

Как минимум 8 дней — столько должно пройти с даты подписания документов. Если вам нужен конкретный день переноса, можно выбрать нужную дату в рамках ближайших 6 месяцев.

• Гражданам России: паспорт и приложение Госключ
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства: документ, удостоверяющий личность
• Законному представителю: свой паспорт и нотариальная доверенность от владельца номера

• На номере нет блокировок и задолженностей
• Номер приобретён более 30 дней назад
• Номер начинается с +7 9ХХ
• С последнего переноса номера прошло более 60 дней
• Данные, которые указаны в заявке на переход в МТС, совпадают с данными в базе нынешнего оператора. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в салон нынешнего оператора и обновите данные

Услуга по переносу номера стоит 100 рублей. Если с первого раза переход не удался и вы подаёте заявку ещё раз, вносить плату повторно не нужно.

При оформлении заявки на переход в МТС спишется 50 рублей за активацию симки. На следующий день — ещё 100 рублей за перенос номера. Плата по тарифу спишется на 14 день.

Проверьте, что на счёту есть необходимая сумма. Рекомендуем пополнить с запасом — иногда прежний оператор может списать деньги, например, за какие-то услуги или подписки, пока идёт процесс перехода.

Если не хватит денег на списание за тариф МТС за месяц — плата перейдёт на ежедневную, перенос номера не прервётся.

При переносе сохраняется регион, где вы изначально получали симку. Например, если сейчас вы живёте в Краснодарском крае, а симку оформляли много лет назад в Москве — при переходе в МТС сохранится регион Москва

После подачи заявления на переход со своим номером ваш нынешний оператор проверяет возможность передачи номера в МТС.

Если оператор сообщит о невозможности переноса, мы пришлём СМС с подробностями и расскажем, что делать дальше. Вот самые частые причины:

1. Паспортные данные не совпадают
   Обратитесь к оператору и измените данные, если в них ошибка или были изменения — например, смена паспорта, фамилии, прописки
2. Номер заблокирован
   Блокировка может быть из-за неоплаты тарифа, решения суда или нарушения условий договора. Узнайте у вашего оператора о способах разблокировки в вашем случае
3. Баланс в минусе
   При задолженности перенести номер к другому оператору нельзя. Пополните счёт и проверьте, что баланс положительный. На время перехода лучше отключить платные услуги, чтобы баланс снова не ушёл в минус
4. Прошло менее 60 дней с прошлого переноса номера
   Переносить номер к другому оператору можно спустя 2 месяца после предыдущего переноса. Подождать, пока пройдёт более 60 дней с предыдущего переноса

Позвоните нам в поддержку: 8 800 250-08-90. Оператор проверит причину отказа и расскажет, что делать дальше.

Если вы уверены, что все причины отказа устранены, но ваш предыдущий оператор не согласовывает перенос — можете подать на него жалобу.

1. Перейдите от другого оператора в МТС со своим номером на тариф RED, РИИЛ или МТС Супер
2. Пополняйте баланс этого номера банковской картой МТС Деньги
3. Получайте скидку 30% на следующую плату по тарифу

Подробнее об акции

Чтобы получать скидку, нужно пополнить счёт с карты МТС Деньги на сумму платы по тарифу — с учётом скидки или больше.

Например, если обычно вы платите за тариф 900 рублей — пополните счёт как минимум на эту сумму минус 30% от неё, то есть на 630 рублей.

Чтобы получать скидку каждый месяц, нужно пополнять счёт каждый расчётный период. Это значит, что если за один раз положить сумму, которой хватит на несколько платежей — скидка всё равно применится только один раз.

Скидка действует на базовую стоимость тарифа. Дополнительные услуги оплачиваются по полной стоимости.

Подробнее о платежах, комиссиях по банковской карте и других условиях — на сайте МТС Деньги.