Вызовы через интернет от МТС
Звоните через интернет как через мобильную сеть
Вызовы через интернет от МТС
Звоните через интернет как через мобильную сеть
Оцените новый уровень качества голосовой связи при звонках через VoLTE
Подробнее о VoLTEВключите Wi-Fi Calling в настройках своего смартфона и звоните через Wi-Fi даже в случае отсутствия сети МТС
Подробнее о Wi-Fi CallingЭкономьте на звонках по России и за границей с приложением МТС Connect
Подробнее об МТС ConnectWi-Fi Calling
VoLTE
Wi-Fi Calling
МТС Connect
Не требует установки приложения
Необходимо только подключение к Wi-Fi сети
Звоните из-за границы по тем же ценам, что и в России
Стоимость минут вызова соответствует тарифному плану.
Каждая Wi-Fi точка стала базовой станцией МТС
Покрытие МТС увеличивается и улучшается мгновенно – достаточно только пользоваться звонками через Wi-Fi.
Как это работает
-
Шаг 1Включите сервис Wi-Fi Calling в настройках вашего смартфона
-
Шаг 2Подключитесь к сети Wi-Fi
-
Шаг 3Убедитесь, что иконка Wi-FI Calling активна. Совершите голосовой вызов стандартным способом
Особенности использования Wi-Fi Calling:
- Технология Wi-Fi Calling доступна абонентам только при условии наличия на номере услуги «Интернет-звонки» и «Мобильный интернет».
- Абоненты с услугой “Интернет-звонки” могут настроить переадресацию вызовов только через личный кабинет на сайте ihelper.mts.ru или позвонив в контактный центр по номеру 0890. Настройка переадресации вызовов через меню смартфона для абонентов с данной услугой недоступна.
Подробности о технологии Wi-Fi Calling
Развернуть все
Тарификация дома и в поездках по России
Тарификация в международном роуминге
Кому доступно
Как подключить/отключить
Взаимодействие
Дополнительное описание
Для корпоративных клиентов:
Услуга «Интернет-звонки» имеет взаимный двусторонний запрет с услугами, содержащими в своем названии «VPBX» и «FMC», а также с несколькими видами ЗГП:
- «ВГП. Закрытый абонент»;
- «ВГП. Привилегированный абонент»;
- «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами из вне»;
- «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами».
Дополнительное описание
Вопросы и ответы:
-
Технология Wi-Fi Calling доступна на устройствах:
Samsung S9/S9+ (960/965) / S8 / S8+ (950/955) / S7/S7 edge (930/935) / S6 / S6 edge (920/925) / Note 8 (N950) / A8/A8+ (530/730) / A6/A6+ (600/605) / A7 (720) / A5 (520) / A3 (320) / A7 (710) / A5 (510) / A3 (310) / J5 Prime (G570) / J6 (600) / J4 (400) / J2 (250) / J7 (730) / J5 (530) / J3 (330) / J2 Prime (G532) / J7 (710) / J5 (510) / J7 NEO (J710) / Apple iPhone 5S / 6 / 6+ / SE / 6S / 6S+ / 7 / 7+ / 8 / X / Sony XZ / XZs / XZ-Premium / XZ1 / XZ1 compact / XA1 (G3112) / XA1 ultra (G3212) / XA1 plus (G3412) / XA2 (H4113) / XA2 Ultra (H4213) / L2 (H4311) / XZ2 / XZ2 compact / Alcatel POP4S (5095Y) / LG G6 / V30 / Venture / Huawei Nova / Nova2 / Nova2+ / Nova2i / Motorola Z2 play / MTS SmartRace 2 4G / Highscreen Power Ice Evo
-
Куда пропала технология Wi-Fi Calling? Почему я вижу в счетах название «Интернет-звонки»?Мы расширяем и улучшаем сервисы для звонков через интернет. В связи с увеличением количества пользователей, с декабря 2017 г. по январь 2018 г. функционал технологии «Wi-Fi Calling» переносится на новое оборудование с целью обеспечения большей отказоустойчивости, надежности и пропускной способности, а также для дальнейшего усовершенствования и развития звонковых сервисов.
Технология «Wi-Fi Calling» вошла в состав расширенного набора услуг с названием «Интернет-звонки», поэтому в счетах вы увидели новое название «Интернет-звонки». Условия тарификации и оказания услуг остаются прежними.
Если по каким-либо причинам требуется отключить услугу «Интернет-звонки», наберите на своем мобильном *111*6*01# -
Как установить переадресацию?Абоненты с услугой “Интернет-звонки” могут настроить переадресацию вызовов только через личный кабинет на сайте ihelper.mts.ru или позвонив в контактный центр по номеру 0890. Настройка переадресации вызовов через меню смартфона для абонентов с данной услугой недоступна.
-
Как настроить свой смартфон?
- убедитесь в том, что у вас в списке подключенных услуг присутствует услуга «Интернет - звонки» (например, в разделе «Услуги» приложения «Мой МТС» или в «Личном кабинете» на сайте МТС). Если услуга не подключена – подключите ее: наберите *111*6#, нажмите кнопку «Вызов»;
- убедитесь, что в настройках вашего смартфона включена функция «Вызовы через Wi-Fi» (или «Wi-Fi Calling»);
- зарегистрируйтесь в доступной Wi-Fi сети;
- убедитесь, что сверху на экране появилась иконка, обозначающая, что доступны вызовы через Wi-Fi (трубка со значком Wi-Fi). Для совершения вызова или приема входящего звонка через Wi-Fi более никаких дополнительных действий не требуется – все вызовы автоматически будут идти через Wi-Fi.
- Не каждая Wi-Fi сеть позволяет пользоваться технологией Wi-Fi Calling. Работе услуги могут препятствовать настройки Wi-Fi-сети, например, если администратор сети установил запрет на шифрование данных (IPSec).
- На телефонах Samsung Dual SIM технология Wi-Fi Calling работает только если SIM-карта МТС установлена в основном слоте. Смартфоны Sony поддерживают работу технологии Wi-Fi Calling через любой слот, если в нем вставлена SIM-карта МТС и включен приоритет передачи данных.
-
Мой смартфон поддерживает технологию Wi-Fi Calling. Почему услуга не работает на моем смартфоне?Услуга работает только на устройствах, сертифицированных для продаж в России. Если у вас именно это устройство и услуга не работает, то:
- убедитесь, что у вас в списке подключенных услуг присутствует услуга «Интернет - звонки» (например, в разделе «Услуги» приложения «Мой МТС» или в «Личном кабинете» на сайте МТС). Если услуга не подключена – подключите ее: наберите *111*6#, нажмите кнопку «Вызов». Услуга не подключится, если у вас на номере подключена была ранее услуга «МТС Connect» (услуги «Интернет - звонки» и «MTC Connect» взаимозапрещающие, т.е. если подключена одна из услуг, то другая не может быть подключена на номер до отключения первой). В случае, если на номере подключена услуга «MTC Connect» и вы хотите воспользоваться услугой «Интернет - звонки», то для отключения услуги «MTC Connect» наберите на своем смартфоне *111*6*00#. Убедившись, что услуга отключена, наберите *111*6# для подключения услуги «Интернет - звонки»;
- убедитесь, что в настройках вашего смартфона включена функция «Вызовы через Wi-Fi» (или «Wi-Fi Calling»);
- проверьте наличие регистрации в Wi-Fi сети с доступом в интернет;
- убедитесь, что сверху на экране появилась иконка, обозначающая, что доступны вызовы через Wi-Fi (трубка со значком Wi-Fi);
- Не каждая Wi-Fi сеть позволяет пользоваться технологией Wi-Fi Calling. Работе услуги могут препятствовать настройки Wi-Fi-сети, например, если администратор сети установил запрет на шифрование данных (IPSec).
- На телефонах Samsung Dual SIM технология Wi-Fi Calling работает только если SIM-карта МТС установлена в основном слоте. Смартфоны Sony поддерживают работу технологии Wi-Fi Calling через любой слот, если в нем вставлена SIM-карта МТС и включен приоритет передачи данных.
-
Как тарифицируются звонки с использованием Wi-Fi Calling?Все вызовы, входящие и исходящие, тарифицируются на условиях домашних тарифов: достаточно просто подключиться к сети Wi-Fi, убедиться в появлении иконки вверху экрана, обозначающего активный режим Wi-Fi Calling и совершать вызовы согласно условиям своего тарифного плана для домашней сети и подключенным услугам.
-
Могу я управлять подключением услуг, узнавать остаток баланса при активированной технологии Wi-Fi Calling, находясь в сети Wi-Fi?Да, вам не нужно выходить из сети Wi-Fi для запроса баланса и т.п., но вы должны быть зарегистрированы в мобильной сети 2G/3G/4G.
-
Могу я отправлять, принимать СМС, находясь в Wi-Fi сети с активированной функцией Wi-Fi Calling?Да, вы принимаете и отправляете СМС как обычно. Для этого вам не нужно выходить из Wi-Fi Сети, но ваш телефон должен быть зарегистрирован в мобильной сети 2G/3G/4G.
-
Что делать, если связь во время звонка через Wi-Fi периодически прерывается, слышимость плохая или односторонняя?Для корректной работы голосовых услуг в сети Wi-Fi требуется минимальное время задержки - Latency, еще известное как ping. Задержка более 80-100 миллисекунд негативно сказывается на качестве. Узнать задержку Wi-Fi сети можно через приложение Speedtest.
Задержка повышается, когда Wi-Fi роутер обменивается большим объемом данных (при просмотре онлайн-видео, включенных торрентах и т.д.) либо несколько роутеров работают поблизости одновременно на одном канале (например, у соседей).
Что может помочь:- отключение на время звонка сервисов, создающих повышенную нагрузку - торрентов, видео и т.д.
- переключение роутера на свободный канал
